上周六,我计划趁着周末将车辆开到4S店进行常规保养,并顺便检查一下空调。最近天气渐热,感觉空调吹出的风有些异味,打算请技师检查是否需要清洗。
到达4S店后,接待我的工作人员态度热情,登记完信息后将车开到工位。闲来无事,我便站在车间门口观看,顺便监督整个过程。不久,负责保养的技师拿着一个塑料盒子向我展示:“您的空调滤芯需要更换,您看,这已经非常脏了,过滤效果大大降低,吹出的风肯定会有异味。”
我走近一看,盒中的滤芯确实黑乎乎的,上面还附着不少灰尘和杂物,显然不干净。但心中仍有些疑惑,我记得去年冬季才更换了滤芯,平时开车也不常经过尘土较大的路段,怎么才过了半年多就如此脏了?技师傅似乎看出了我的犹豫,继续说道:“这东西必须定期更换,否则灰尘、花粉等杂物会堵塞滤芯,不仅会产生异味,还会影响健康,尤其是在夏季频繁使用空调的情况下,更换滤芯更为重要。”
听他这么一说,我更加纠结了。更换滤芯,总觉得有些不值,毕竟才用了不久;不换,又担心真如技师所说会影响健康。我思忖片刻,对技师说:“能否让我自己拆开看看车上的滤芯,如果确实如您所说那么脏,我再更换?” 技师愣了一下,但还是点头同意:“好的,那我帮您拆下来让您自己检查。”
技师动作利索,没几分钟便将车上的空调滤芯拆了下来。我接过来仔细查看,顿时惊讶不已——滤芯表面干净,仅有边缘少许灰尘,与技师展示的黑乎乎的样品相差甚远。我反复确认,确信没有看错,便向技师说明:“技师,您看,这滤芯其实很干净,并不像您说的那样脏,是不是拿错了样品?”
技师凑过来看了一眼,显得有些尴尬,挠了挠头说:“可能是我拿错了,这个确实很干净,暂时不需要更换,等下次保养时再检查。” 听到这句话,我心里有些不快,原来刚才是在试图让我白花钱更换一个根本不需要更换的滤芯。
我没有多说什么,让技师将滤芯重新装回。装的时候,我特意站在旁边观看,技师的操作确实熟练,很快就完成了。在随后的其他保养项目中,我变得更加谨慎,凡技师提到的建议,我都详细询问,以防再次被“套路”。
保养结束后,我开车回家的路上,越想越觉得不对劲。之前也听朋友说过,有些4S店或维修店会夸大车辆问题,让车主多做项目多花钱,没想到这次轮到我遇到了。原本以为4S店较为正规,不会搞这些小动作,看来无论在哪里保养,都得自己多留心眼。
我把这件事告诉了丈夫,他笑着说我太好说话了:“当时就应该理论一番,凭什么用脏样品来误导你换滤芯?”我也觉得当时光顾着惊讶,没有及时质疑。但这次经历也让我学到了教训,以后遇到类似情况,我会更加仔细检查,不再轻易被误导。
其实像空调滤芯这样的配件,自己也可以更换。在网上购买合适的型号,按照教程几分钟就能装好,还能节省不少费用。我已经查好了如何更换空调滤芯,下次再需要更换时,我会自己动手,既放心又省钱。
不知道大家是否遇到过类似的情况?在4S店或维修店保养时,被建议更换根本不需要更换的零件,或做一些不必要的项目?如果遇到这种情况,您会如何处理?是直接拒绝,还是与他们理论,或者像我一样先检查再说?