格力电器：公司高度重视售后业务的拓展优化自2019年起将清洗保养服务升级为“标准化产品”并在格力董明珠店、京东和天猫等多渠道实现了清洗服务产品的常态化运营
发布时间：2025-11-07 09:03:17浏览次数：
同花顺300033）金融研究中心11月06日讯，有投资者向格力电器000651）提问， 在售后板块，格力空调的在保修期外的产品有上千万台了，可以针对清洗，保养业务进行下功夫，超保机组保养一次或清洗一次大几百，中央空调更高，做的好的话其他品牌也有此清洗保养需求，做优做大之后该板块可以做到几百亿营收，同时能够提高售后影响，还请格力杀入售后服务的板块。低层很难推动必须老总级去推动该方向。
公司回答表示，尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的关注和建议。公司高度重视售后业务的拓展优化，自2019年起将清洗保养服务升级为“标准化产品”并在格力董明珠店、京东和天猫等多渠道实现了清洗服务产品的常态化运营，目前已推出涵盖挂机、柜机和家用中央空调等品类的清洗保养服务。对于每一项清洗服务，公司均有明确的标准及规范的流程，从前期准备、清洗操作到后续检查都有严格把控，确保为消费者提供高品质、专业化的服务。未来公司也将持续推进，不断提升服务品质，把清洗保养业务做优做强。祝您生活愉快！