某网红咖啡店坐落于美丽的苏河之畔，二楼临窗处视野开阔，游客可以边品咖啡边赏苏河两岸的美丽风光，是打卡休闲的好去处，也常有外国友人来此观光小憩。
“天气好时，进水口时有异味发散，开门营业的话，气味难免飘散进店。遇到下雨天和夏季梅雨季节，进水口气味臭不可当，即使关闭门窗，也能闻到阵阵恶臭，严重影响了进店顾客的消费体验和员工的日常办公。”
原来，店门口的进店必经之处有一个马路侧向进水口，该进水口常有污水反味，下雨天更是臭气熏天，严重影响了入店顾客的消费体验和经营环境，店主甚至考虑更换经营场地。
近日，在例行走访中，石门二路街道苏河湾综合网格相关负责人在得知这一情况后，第一时间提交了咖啡店的经营诉求，主动链接区市政工程和配套管理中心，解除了横亘商户心头的经营痛点。
考虑到夏季雨水天气频繁，石门二路街道苏河湾综合网格立即牵头召开线上网格党建联席会议，召集吹哨、报到部门，共同商议解决办法。会上，街道管理办公室提出，侧向进水口设置在马路上，属市政工程设施，可能还涉及路面及管道，街道没有处置权限，必须联动上级部门综合施策，街道做好配合工作。
苏河湾综合网格工作人员联系区建设管理委，区建设管理委快速反应，立即派单至专业部门区市政工程和配套管理中心。区市政工程和配套管理中心接单后快速响应，当天下午，2名工作人员赶到现场，查看侧向进水口情况。结合现场实际，工作人员当即决定给进水口加一道水封，隔绝地下污水臭气反流。经过现场查看、丈量尺寸后，决定利用周末时间准备相关施工材料。
苏河湾综合网格工作人员接到区市政工程和配套管理中心发送的微信照片，显示咖啡店门口的进水口水封已经安放到位。街道管理办公室、商户所在居委会随即进行后续效果的跟踪反馈。
此举有效改善了营商环境，获得商户点赞。咖啡店店主手写感谢信，对区和街道干部心系群众，为民办实事、做好事的优良作风和优质高效的服务品质表示了由衷感谢。