记者从越秀区农林街道获悉，农林街羊城家政基层服务站于3月创新开展“红棉映羊城，五进雷锋月”系列主题活动，以“五进”为核心，通过“进社区、进家庭、进培训、进家政、进宣传”五大行动，为辖区居民提供全方位的便民服务支持，用实际行动书写新时代雷锋故事，获得居民们的大力点赞。
农林街羊城家政基层服务站联合农林街辖内8个社区，建立常态化需求响应机制，通过“社区走访+线上问卷”双渠道收集居民诉求，根据需求类型在社区内设置专项服务点，针对性为社区居民开展家电维修、居家诊疗、知识科普等便民服务，并现场解决居家养老、技能培训、就业指导等民生问题，真正实现“小事不出社区”。
此外，农林街羊城家政基层服务站以消防安全宣传为契机，联合东园新村社区，组织志愿团队走进残疾人、重度失能老人、独居老人家庭等特殊家庭，免费开展燃气管道检测、用电隐患排查等安全检查服务，并同步开展消防安全、家电使用、节能用电等知识科普，帮助社区居民科学、合理、安全地使用家电，守护特殊群众的居家安全。
农林街羊城家政基层服务站携手农林街道就业驿站，创新推出“理论+实操+跟岗”三维培训模式，邀请专业授课讲师在农林街开展“羊城巧手·家电清洗技能提升促就业计划”和“农林街‘AI普及与使用’职业技能培训”，为辖区居民提供专项技能培训，帮助他们掌握专业知识和实操技能，学习运用AI、大模型等新工具提升工作技巧，助力他们拓宽就业渠道，提升工作效率。农林街羊城家政基层服务站还推出了“师带徒”计划，让学员跟着专业师傅，在亲身体验中学习空调清洗全流程知识技巧。
农林街羊城家政基层服务站联合农林街退役军人服务站和东园新村社区退役军人服务站，组建“红棉老兵”志愿服务队，为特殊群众家庭提供免费空调清洗、免费居家保洁、免费家电检修的“三免服务”，不仅为居民解决了生活中的实际问题，更传承和弘扬了退役军人“退役不褪色、建功新时代”的精神品质，助力带动更多社会力量参与社区服务。
为提升家政服务行业的服务质量，保护消费者与家政从业人员的合法权益，农林街羊城家政基层服务站还联合农林司法所、农林市场监督管理所等部门，在“3·15”期间在农林下路邻里之家长者饭堂举办了一场权益日宣传活动，通过现场观看消费者维权微电影，并邀请律师结合电影片段为观众进行消费维权知识讲解，一对一解答居民与家政从业人员的维权问题，提高居民群众的维权意识，保护家政从业人员的合法权益。
农林街羊城家政基层服务站相关负责人表示，下一步，农林街羊城家政基层服务站将继续秉承“专业、贴心、高效”的服务理念，深入社区，服务居民，推动家政服务、技能培训、促进就业与社区发展的深度融合，为居民提供更优质的服务。
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