近日，两个案件的当事人分别向重庆市第一中级人民法院未审庭两位法官赠送了锦旗，以此表达她们对法官公正司法、耐心调解的深深感激之情。这不仅是对法官个人工作的认可，更是对司法公正和司法为民的充分肯定。
“包法官，夏天到了，我只是想请人清洗一下空调，没想到清洗空调人员又给我母亲介绍了加氟人员，加氟人员操作不当不慎坠亡，一审法院判我赔偿近60万元，赔偿责任过重了，我实在拿不出这么多钱，可怎么办啊？”
7月的一天早上，刚刚走进办公室的市一中法院未审庭法官包颖就接到了这样一个电话，听着电话里着急又带着哭腔的声音，她边安慰边问清了事情的缘由。打来电话的是一起提供劳务者受害责任纠纷案件的当事人张某，张某通过某APP下单空调清洗业务，并提前支付了服务费。朱某接单后上门提供清洗服务，期间，朱某询问张某的母亲刘某是否需要给空调加氟，得到肯定答复后，朱某遂联系方某给空调加氟，在加氟过程中，方某从高空坠落，经抢救无效死亡。事故发生后，方某的父母将张某、刘某、朱某及某平台实际经营者某公司告上法庭，请求赔偿各项诉讼共计98万余元。一审法院认定，张某系房屋业主，方某为该房屋空调提供加氟服务，方某系为张某提供劳务。张某未审查方某的作业资质，且其房屋空调外机存在固定不到位的情况，方某进行高空作业时未尽到高度的注意义务，双方对事故的发生均存在过错，综合考虑案件的具体情况和当事人过错情况，判决由方某自行承担40%的民事责任，张某承担60%的民事责任。一审宣判后，张某认为其并不知道方某并非某平台登记注册的服务人员，仅存在选任过失，一审判决其承担的责任比例过高，遂提起上诉。二审期间，张某实在没有办法，就打电话给案件的承办法官。
接听完电话后，包颖法官立即让书记员罗璐瑶通知双方当事人到法院进行调查询问。在庭询过程中，包颖综合案卷材料和当事人意见情况，以及张某的负担能力和方某系独生子女，失独后方某父母面临着巨大的经济和精神压力等情况，决定组织双方进行调解。调解过程中，包颖认真倾听各方意见，以专业的法律知识和耐心细致的工作态度，为双方分析利弊，寻求利益平衡点。经过包颖法官的不懈努力，最终促使双方达成了调解协议，张某自愿一次性赔偿方某父母各项损失共计40万元。
“包颖法官耐心调解，努力平衡各方利益，最终使调解的效果达到双方当事人满意。通过这个案件，我深刻地体会到了法律的权威与神圣，也切实感受到了法官的关心与温暖。”调解成功后，为表达对包颖法官和罗璐瑶书记员的敬意和感激之情，张某亲笔写下一封感谢信，并特意制作了一面印着“公正高效促调解，定纷止争解民忧”的锦旗赠送给法官和书记员。
“陈法官，非常感谢您的公正审理和耐心调解，充分保障了我们双方的合法权益！”彭某在电话里说道。原来，是彭某与王某离婚纠纷一案，经过法官组织双方进行6次调解，最终促使双方达成离婚调解协议。彭某在案结事了后，向承办法官陈洁婷送来一面印着“执法为民 公正如山 耐心调解 情暖人间”的锦旗表达诚挚谢意。
彭某与王某于2017年6月登记结婚，2018年12月生育一子。双方在共同生活中常因生活琐事发生矛盾，甚至双方发生推搡，致使夫妻感情不睦。彭某认为双方夫妻感情已经破裂，故起诉离婚。一审法院认为无证据证明双方感情已破裂，遂判决驳回彭某的诉讼请求。一审宣判后，彭某不服，提起上诉。
二审受理该案后，承办法官陈洁婷了解到双方当事人均有离婚意愿，但就财产分割问题存在较大争议。本着能动司法理念，为减轻当事人诉讼成本，陈洁婷决定组织双方当事人进行调解。在调解过程中，陈洁婷认真倾听双方当事人的意见，耐心释明法理，向双方当事人从亲情账、时间账、金钱账三个角度讲明其中的利害关系，又针对双方的矛盾点和冲突点，引导双方从相互理解的角度去寻找解决问题的办法。经过6次调解，成功消除双方的分歧，促使双方达成调解协议。
锦旗无言，却承载着充分的信任和衷心的感谢。下一步，市一中法院未审庭将继续以“如我在诉”理念厚植司法为民根基，充分发挥多元解纷机制的作用，妥善化解各类矛盾纠纷，用心用情用力守护百姓冷暖和社会安定，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，让当事人充分感受到人民法院为群众办实事、解民忧的司法温情。