好房子要有好服务,从服务区域内的单个小区到点亮全城“万家灯火”,近30年的发展,新城悦服务用实力跻身“中国物业企业综合实力前十”。今年上半年起,新城悦服务聚焦打通为民服务“最后一公里”,升级推出“悦XIN家+”服务体系,将温暖与关怀送到每一户家庭。
日常生活中,居家小问题常常让居民烦恼不已。“悦XIN家+”服务团队深入家庭生活场景,直击生活品质提升的关键环节,围绕住房空置期、装修期以及常住期提供全房态全周期服务,专业、精准解决业主“做不了”或“不想烦”的生活难题。
凭专业的服务技能,攻克“能力壁垒”。针对油烟机深度清洗、空调系统保养等项目,公司建立标准服务规范,助力服务团队快速掌握、持续精进技能,确保安全、高效、彻底地解决业主“做不了”的难题,为家庭设施设备的运行保驾护航。
随着“悦XIN家+”的深入推行,物业已从“单向服务”升维至与居民的“双向奔赴”,扇扇被叩开的家门,转化为联结信任的“邻里心门”。
在交付超10年的金色新城小区,管家依旧入户为业主家的厨房换上崭新的隔油纸,清洗油烟机。细微之处的焕新,恰是“悦XIN家+”服务团队对“老社区品质保鲜”的执着践行。凝视着洁净的灶台,业主李先生感慨:“从来没想过换房子,最重要的原因就是新城物业始终如一的贴心。”
年过七旬的杨阿姨住在新城长岛已20年,在管家上门免费清洗空调时忍不住感叹:“滤网积这么厚的灰,我才知道天天吹的风这么脏,感谢物业的贴心服务!”这份“悦XIN家+”的定制关怀,悄然叩开两代人的心门——老人感受到被时刻惦念的踏实,远方子女更是体会到物业的温情守护。
当“新”意与“心”意串联,心声便有回响。截至今年12月,“悦XIN家+”入户服务已走进江苏区域近11万户家庭,作为行业率先体系化输出入户服务标准的物企,新城悦服务的入户服务业主好评率高达99.86%。
未来已来,幸福绵长。在江苏乃至全国,新城悦服务“悦XIN家+”的暖流会持续汇入千家万户,在小区的每一次焕新、邻里的每一份守望中,将“懂你所需,情暖民生”的承诺,化作民心里最生动的幸福刻度。


