证券之星消息，格力电器(000651)11月06日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者提问：在售后板块，格力空调的在保修期外的产品有上千万台了，可以针对清洗，保养业务进行下功夫，超保机组保养一次或清洗一次大几百，中央空调更高，做的好的话其他品牌也有此清洗保养需求，做优做大之后该板块可以做到几百亿营收，同时能够提高售后影响，还请格力杀入售后服务的板块。低层很难推动必须老总级去推动该方向。
格力电器回复：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的关注和建议。公司高度重视售后业务的拓展优化，自2019年起将清洗保养服务升级为“标准化产品”并在格力董明珠店、京东和天猫等多渠道实现了清洗服务产品的常态化运营，目前已推出涵盖挂机、柜机和家用中央空调等品类的清洗保养服务。对于每一项清洗服务，公司均有明确的标准及规范的流程，从前期准备、清洗操作到后续检查都有严格把控，确保为消费者提供高品质、专业化的服务。未来公司也将持续推进，不断提升服务品质，把清洗保养业务做优做强。祝您生活愉快！
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