内蒙古电力集团乌海矿区供电公司：家中电量显“谜案”排忧解难惠民生
发布时间：2025-09-02 16:10:49浏览次数：
随着进入9月，乌海市乌达区的热浪并未消散，居民家中的空调风扇持续运转，用电量居高不下。北岸新城的刘先生情绪激动地向内蒙古电力集团乌海矿区供电公司反映“这两个月电费突然猛增，比平时高出不少，是不是你们的电表有问题？”
接到诉求后内蒙古电力集团乌海矿区供电公司的员工迅速响应，携带自购的用电检测设备前往刘先生家中。到达现场后，工作人员首先耐心与客户沟通，安抚其情绪，随后制定了详细的排查方案：将家中的冰箱、热水器、空调、电视等逐一接入电量检测仪进行长达12小时的实时用电监测，以精准定位问题源头。第二天工作人员上门读取监测数据，结果显示家中储水式热水器在12小时内竟消耗了51度电，“啊呀！原来问题出在这里！怪不得这两个月电费涨了这么多！”看到数据，刘先生恍然大悟。
经过进一步检查发现，由于该热水器使用年限较长，内部元件老化，保温性能大幅下降，导致水温下降后频繁启动，从而造成用电量大幅增加。工作人员向刘先生详细解释了问题原因，并给出了合理解决方案和建议，比如更换热水器定期维修或保养等。
下一步内蒙古电力集团乌海矿区供电公司将持续为居民提供优质服务，切实为居民排忧解难，保障居民用电稳定与经济。（杨磊）